Description

Vous êtes un leader dynamique avec une passion pour le service à la clientèle et une solide expérience en gestion d’équipes?

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Directeur des services

*Le genre masculin est utilisé pour alléger le texte. Nous te remercions de ton intérêt et pour ta compréhension à savoir que seuls les candidats sélectionnés seront contactés.

Nous sommes à la recherche d’un(e) Directeur(trice) des services pour piloter notre département et assurer la satisfaction de nos clients.

Votre rôle :

En tant que Directeur des services chez Génik, vous serez responsable de :

  • Développer notre activité de services: Élaborer et mettre en œuvre des stratégies pour augmenter nos ventes de services et assurer la rentabilité de notre département.
  • Diriger une équipe performante: Superviser et motiver une équipe de techniciens, en favorisant leur développement et en optimisant leurs performances.
  • Améliorer l’expérience client: Mettre en place des processus efficaces pour garantir une satisfaction client optimale et résoudre rapidement les problèmes.
  • Collaborer avec les autres départements: Travailler en étroite collaboration avec les équipes de vente, d’ingénierie et de production pour offrir des solutions complètes à nos clients.
  • Piloter l’amélioration continue: Identifier les opportunités d’amélioration et mettre en œuvre des projets pour optimiser nos opérations et nos processus.

Votre profil :

  • Expérience: Au moins 10 ans d’expérience en gestion de services dans un environnement industriel ou manufacturier.
  • Leadership: Capacité à motiver et à développer les équipes, à établir des relations de confiance et à atteindre les objectifs.
  • Orientation client: Passionné(e) par la satisfaction client et doté(e) d’un excellent sens du service.
  • Compétences analytiques: Aptitude à analyser les données, à définir des indicateurs de performance clés et à prendre des décisions éclairées.
  • Bilinguisme: Maîtrise du français et de l’anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit.

Ce que nous offrons :

  • Un environnement de travail stimulant: Rejoignez une entreprise innovante et en pleine croissance.
  • Des défis à la hauteur de vos ambitions: Participez à des projets passionnants et à fort impact.
  • Des opportunités de développement: Bénéficiez de formations et de programmes de développement pour évoluer dans votre carrière.
  • Un équilibre vie professionnelle – vie personnelle: Bénéficiez de la possibilité de télétravail partiel.

Génik, c’est plus qu’un emploi, c’est une aventure !

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